Все современные методологии организации командной работы и работы организаций ориентированы на естественные процессы живой природы. А для природы принципы самоорганизации существуют везде и всюду (можно даже сказать, что вся живая природа — это процесс постоянной самоорганизации, совершающийся в процессе эволюции). Смотрите сами — деревья самостоятельно формируют себя; животные сбиваются в стаи, поскольку так легче прокормить себя; птицы летают стаями, поскольку так делать перелет намного проще и множество других примеров. Цель, преследуемая каждым классом живых организмов, одна – выжить, при этом самоорганизация — это основной процесс, позволяющий добиться этой цели. Представьте, что у деревьев, было бы особенное дерево, указывающее, где прорастать остальным; или у птиц, была бы особенная птица, которая бы указывала, в какой последовательности летит стая и вообще формировала бы стаи и контролировала бы полет… Смешно? В традиционном менеджменте все так и происходит.
Командная работа самоорганизующихся команд как процесс живой природы
Текущий тренд в современном менеджменте, это — «самоорганизующиеся команды», то есть команды, формирующиеся естественным образом без указаний «сверху». «Как такое возможно?», — спросите вы, — «Всегда был менеджер, который распределял задачи, контролировал исполнение, организовывал работу. Как можно работать без него?». Отвечу: «Можно! И даже нужно, если цель — повышение эффективности команды!». На этом приеме и базируется принцип «самоорганизации команды», об этом и есть сегодняшний пост.
Начну объяснение с «нужно». Как вы считаете, кто примет более эффективное решение – один специалист или группа специалистов? Очевидно, что группа будет более эффективна, поскольку каждый член группы сможет высказаться, в процессе обсуждения может родиться смешанное максимально эффективное решение, у которого будут рассмотрены сильные и слабые стороны каждым членом команды и принято решение о применимости. Один специалист сформирует свое видение решения и за счет того, что других решений не предложено, то это решение и будет им принято. Почему же тогда в традиционной схеме управления решения принимаются одним человеком (менеджером или руководителем), если очевидно, что групповое решение будет более эффективно?
А теперь скажу про «можно». Всегда можно спросить команду — как бы каждый из её членов решал бы ту или иную проблему? А после этого обсудить полученные ответы и найти лучшее решение. И так по всем вопросам, которые необходимо решить. Например:
- Что-то менеджеру не нравится – не надо придумывать решение самостоятельно, достаточно сказать команде об этом и спросить – что необходимо сделать, что бы исключать подобные ситуации впредь?
- Необходимо премировать кого-то из команды, не стоит менеджеру принимать решение самостоятельно (так как его мнение может отличаться от мнения команды и в этом случае менеджер рискует доверием), а достаточно спросить команду – кого награждаем?
Вывод по использованию приемов самоорганизации в командной работе
Применяя даже один описанный прием самоорганизации команд, менеджер получит ряд плюсов:
- его не будут обсуждать «за спиной», что он принял «некорректное» решение, так как решение будет приниматься командой;
- все члены будут вовлечены в процесс совершенствования команды и будут чувствовать свою причастность, что положительно скажется на микроклимате внутри команды и эффективности работы (вовлеченный сотрудник работает на треть эффективнее).
Минус только один: менеджеру придется передать часть своей власти команде. Хотя этот минус тоже спорный и об расскажу в следующих публикациях.
Получается, что одни плюсы. Как видите, от подобного подхода командная работа и принимаемые командой решения станут гораздо эффективнее!
Что бы узнать больше про работу «самоорганизующихся команд» рекомендую почитать следующую литературу:
